14 dec GDPR – Az EU adatvédelmi törvénye

Gyakorlati útmutató a GDPR bevezetéséhez

2018. május 25-től az adatvédelmi törvények egy hatalmas mérföldköveként érvénybe lép az Európai Unió adatvédelmi rendelete, a General Data Protection Regulation. A GDPR kibővíti az EU polgárok adatvédelmi jogait és minden olyan szervezet kötelességeit, akik uniós személyes adatokat használnak termékeik és szolgáltatásaik értékesítése céljából. A világ vezető CRM rendszeréhez méltóan a Salesforce az elsők között volt hogy a rendszert felkészítse a szabályozásnak megfelelően, ügyfeleink így biztosak lehetnek abban, hogy olyan rendszert használnak amely megfelel az előírásoknak. Erre nagy szükség van, hiszen ellenkező esetben a bírság mértéke 20 millió eurót, vagy az éves bevétel 4%-át is elérheti.

A következő webinaron (december 19-én 16:00 órától) megtudhatja hogyan viheti sikeresen véghez ezt a sokak számára rémisztő projektet, és hogyan lehet előnyt kovácsolni az ügyfélkapcsolatok terén ebből a legtöbbek számára. Gyakorlati példákat is mutatunk, hogyan éljék túl a májusig tartó időszakot.

A Salesforce és a GDPR kapcsolata

A Salesforce értékrendjében első helyen áll a bizalom és partnerei sikerességének a támogatása, ennek pedig egyre fontosabb eleme az adatvédelem. Nem csoda, hogy a Salesforce nem csupán a top 10 szoftver céghez tartozik, aki az európai hatóságok által meghatározott biztonsági irányelveket követte, hanem az egyik első volt, aki az EU-USA Adatvédelmi Pajzs követelményeinek is igazoltan meg tudott felelni.

A Salesforce a CRM-mel foglalkozó cégek élvonalában örömmel üdvözli a GDPR-t is, mint az európai adatvédelemnek egy egyszerűsítő és egységesítő, fontos előrelépését. A Salesforce szolgáltatások GDPR-ral való könnyű együtt használata érdekében, a cég európai törvényhozókkal, az EU adatvédelmi hatóságaival végezte fejlesztéseit.

Kitűnően biztosított adatvédelmi programok sora lett kifejlesztve az ügyfelek rendelkezésére, hogy ezekkel Salesforce kompatibilisen eleget tegyenek a rendelet bármely elemének a legmagasabb elvárásoknak is megfelelve. Ezek a szolgáltatások számos adatbiztonság szempontú minősítést értek el: (ISO) 27001 és 27018 standard, AICPA és SOC, TÜV Rheinland Certified Cloud Service, UK Cyber Essentials Scheme, TRUSTe Certified seal…

Mit tehetünk?

A GDPR-nak való megfelelés csapatmunkát igényel, a Salesforce beállításai habár lehetővé teszik, azonban önmagukban nem tudják biztosítani, hogy minden rendben menjen, ezért felvázoljuk azokat a lépéseket is, amik garantálni tudják bármely szervezet számára, hogy minden rendben legyen.

Először is szükséges, hogy a vezetőség belássa, hogy érdemes belefektetni a GDPR-ra való felkészülésbe, és ehhez szükség van egy külön csapatra is, aminek tagjai a szervezet különböző részeire kellő rálátással rendelkeznek. Ennek a csapatnak meg kell állapítania, milyen helyeken tárol a szervezet személyes adatokat. Amikor már megértették, hogyan működnek jelenleg a szervezet adatkezelési folyamatai, akkor szükséges a megfelelő intézkedéseket az ellenőrzési pontokkal együtt meghatározni.

A GDPR-nak való megfelelés tehát nem kis feladat, próbára teszi minden cég alkalmazkodó képességét, a Salesforce igyekszik megkönnyíteni, hatékonyabbá tenni a változások folyamatait az egyéni igényekhez is alkalmazkodva.

Jelentkezzen most a Salesforce GDPR webinarjára ezen a linken.