Hogyan végezzünk hatékony igényfelmérést, hogy elkerüljük a CRM újratervezését?
Egy új IT projekt, különösen egy CRM (Customer Relationship Management) bevezetése, vagy annak továbbfejlesztése, mindig izgalmas kihívás a megrendelő és a fejlesztő számára egyaránt. A fejlesztés célja rendszerint nem csupán az üzleti folyamatok támogatása és az operatív munka megkönnyítése, hanem az is, hogy a rendszer...